เกมคลาสสิกและสล็อตใหม่เป็นหัวข้อถกเถียงสำหรับผู้ให้บริการคาสิโนออนไลน์หลายรายเมื่อสร้างพอร์ตโฟลิโอเกมของตน อย่างไรก็ตาม สล็อตแมชชีนรุ่นใหม่สามารถนำเสนอความซับซ้อนที่อาจเป็นเรื่องยากสำหรับลูกค้าที่จะเชี่ยวชาญ ในยุคที่ปฏิสัมพันธ์เป็นสิ่งสำคัญ นี่อาจเป็นช่วงเวลาที่กำหนดสำหรับผู้ปฏิบัติงานในการรักษาผู้เล่นไว้ การอภิปรายกลุ่มครั้งแรกที่ SBC Digital Innovation Casino Day ซึ่งสนับสนุนโดย Soft2Bet เมื่อวันที่ 17 เมษายน ‘นำความเรียบง่ายมาสู่สล็อตรุ่นต่อไป’ ได้หยิบยกหัวข้อนี้และการอภิปรายเกี่ยวกับความเรียบง่ายและความซับซ้อนในภาคสล็อต การสนทนาได้รับการดูแลโดย Danny Lee จาก SlotBeats และรวมถึงผู้อำนวยการคาสิโน Bet99 Laura Petrauska ผู้อำนวยการฝ่ายรายได้ของ Enlabs Gaming Steve Degiorgio ผู้อำนวยการฝ่ายเกมของ Enlabs Matthew Curtis และผู้อำนวยการฝ่ายเกมของ Enlabs Matthew Curtis L&L ผู้อำนวยการยุโรป Mike Cini เจ้าของ ELA Games และ Hans Erland Ringsvold หัวหน้าฝ่ายปฏิบัติการเกมที่ Norsk Tipping
เรียบง่ายและซับซ้อน เมื่อนายลีถามผู้เล่นว่าพวกเขาชอบสล็อตแมชชีนธรรมดาหรือสล็อตแมชชีนที่ซับซ้อน เคอร์ติสกล่าวว่าสล็อตแมชชีนธรรมดามีเสน่ห์ที่สุดและกำลังเป็นผู้นำตลาดในปัจจุบัน “นักพนันโดยเฉลี่ยมักจะมุ่งความสนใจไปที่พื้นที่ที่พวกเขาคุ้นเคยและลองสิ่งใหม่ๆ” เขากล่าว “แต่พวกเขามักจะดูเหมือนกลับไปสู่พื้นที่ที่พวกเขาคุ้นเคยและเพลิดเพลิน ปัญหาซับซ้อนคือสิ่งต่าง ๆ มีความซับซ้อนมากกว่านั้น เพราะ การพนันนำมาซึ่งธรรมชาติของการสูญเสียและฉันสงสัยว่าลูกค้าจำนวนมากจะเต็มใจที่จะสัมผัสกับผลิตภัณฑ์ใหม่เพียงพอที่จะเข้าใจมันอย่างถ่องแท้ซึ่งเป็นสิ่งที่ทุกคนตั้งแต่ผู้บริโภคไปจนถึงผู้ปฏิบัติงานและแม้แต่หน่วยงานกำกับดูแลยังไม่รู้ โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อยังมีนวัตกรรมอยู่ เคอร์ติสตั้งข้อสังเกตว่าผลิตภัณฑ์ใหม่มักจะน่าดึงดูดใจมากขึ้นเมื่อมีการเปิดตัวและย้ายไปสู่สถานการณ์ในชีวิตจริงมากขึ้นและให้ตัวอย่างเกมที่ล้มเหลวซึ่งเหมาะสมกับการเล่าเรื่องในพื้นที่คาสิโนออนไลน์ว่า “ความเรียบง่ายยังคงครองราชย์สูงสุด” เขาสรุป .
Cini ให้มุมมองของเขาจากมุมมองของผู้ให้บริการ Petlauska เชื่อว่าผู้ให้บริการที่จัดตั้งขึ้นมี “ทางเลือกมากขึ้น” อยู่แล้ว แต่ผู้เข้ามาใหม่ในตลาดควรปฏิบัติตามและ “ทำให้มันเรียบง่าย” และให้คำแนะนำเกมที่สนุกสนานและมีส่วนร่วม โดยเน้นย้ำถึงความจำเป็นสำหรับ “เกมง่ายๆ” เพื่อมอบความสมดุลให้กับลูกค้า คุ้นเคย. และเปิดตัวผลิตภัณฑ์ใหม่พร้อมเกมที่ซับซ้อน “คุณไม่ต้องการเกมที่ง่ายเกินไปมากเกินไป แต่คุณก็ไม่ต้องการเกมที่ซับซ้อนเกินไปมากเกินไป เพราะผู้เล่นที่มีประสบการณ์จะไม่รู้ว่าพวกเขากำลังมองหาอะไร และฉันคิดว่าคุณกำลังจะไป ที่ต้องการค้นหามัน” เธอกล่าวถึงความเรียบง่ายที่สมดุลอย่างลงตัว แต่ยังมีคุณสมบัติที่น่าสนใจอีกด้วย “องค์ประกอบสำคัญของสล็อตแมชชีนที่ซับซ้อนคือการศึกษา หากคุณมีฟีเจอร์ใหม่ คุณจะให้ความรู้แก่ผู้เล่นของคุณอย่างไร จากมุมมองของผู้ให้บริการ คุณไม่จำเป็นต้องมีการแนะนำ 10 หน้าเพื่ออธิบายวิธีการทำงานของฟีเจอร์สล็อต ผู้คนอยากผ่านการเล่นเกมเพื่อสร้างความบันเทิงให้ตัวเอง——
Degiorgio เห็นด้วยกับแนวทางการรักษาสมดุลนี้ โดยสังเกตว่าไม่มีวิธีแก้ปัญหาแบบใดขนาดหนึ่งที่เหมาะกับทุกคน เนื่องจากมีผู้เล่น ตลาด และเขตอำนาจศาลหลายประเภทที่ต้องพิจารณา แต่สล็อตที่ซับซ้อนยังคงดึงดูดลูกค้าบางคนเขากล่าวว่า: “ฉันคิดว่าการรักษาสมดุลเป็นสิ่งสำคัญ โดยเฉพาะอย่างยิ่งจากมุมมองของผู้ให้บริการ คุณต้องมีแคตตาล็อกเกมที่หลากหลายและหลากหลายเพื่อรองรับผู้ชมที่หลากหลาย อย่างไรก็ตาม Degiorgio ยัง Ringsvold เน้นย้ำว่าลูกค้าบางรายกำลังมองหาสล็อตที่ซับซ้อนมากขึ้นเพื่อให้เหมาะกับความต้องการของลูกค้าเหล่านี้ และเรามองเห็นความน่าดึงดูดของเกมที่ซับซ้อน หมวดหมู่ที่เน้นไปที่เกมและฟีเจอร์เฉพาะเหล่านี้ ธีมคือแพลตฟอร์มคาสิโนออนไลน์ของผู้ให้บริการต้องมีผู้เล่นอยู่ในใจ เขากล่าวว่าบริษัทจะ “กระจายพอร์ตโฟลิโอและพอร์ตโฟลิโอของตน” เพื่อดึงดูดลูกค้า ตามประเด็นของ Curtis ที่เกมใหม่ ๆ จะได้รับความนิยมเมื่อเปิดตัว แต่โดยทั่วไปแล้วจะลดลงหลังจากเปิดตัว
“เป็นเรื่องยากมากที่จะเข้าสู่ 25 ผลิตภัณฑ์ชั้นนำ มันเป็นมาตรฐานที่ทุกคนสามารถใช้ได้อย่างแน่นอน และคุณจะประสบความสำเร็จอย่างแน่นอน การขาดนวัตกรรมในอุตสาหกรรมหมายความว่าเป็นการยากที่จะสร้างเกมทางเลือก เครื่องผลไม้หรือเครื่องสล็อตธรรมดา” เราเล่นเกมนี้เป็นประจำ (อย่างน้อยที่นี่ในนอร์เวย์) และมันเป็นเกมที่สนุกและดึงดูดสายตาซึ่งอาจติดอยู่ใน 25 อันดับแรกได้อย่างง่ายดาย และไม่ใช่แค่การคัดลอกเกมอื่นๆ ถัดมาเป็นการอภิปรายเรื่อง “การเติบโตที่ยั่งยืน” ลีเปลี่ยนประเด็นถกเถียงว่าผู้บริหารสามารถรับประกันได้หรือไม่
